STATIC REFERENCE

spt – Nền tảng casino được xây dựng riêng cho Việt Nam

Chúng tôi vận hành spt như một nền tảng duy nhất tích hợp bàn live casino, phòng slot và sportsbook, được thiết kế để phục vụ người chơi...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot từ PG Soft, Microgaming và NetEntSportsbook đa giải đấuMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng spt để đáp ứng nhu cầu của thị trường Việt Nam

spt được thiết kế từ đầu với mục tiêu phục vụ người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tích hợp các studio game hàng đầu như Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming vào một lobby thống nhất, nơi bạn có thể chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp, phòng slot và thị trường cá

cược thể thao mà không cần rời trang. Đội ngũ của chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp thanh toán địa phương để đưa MoMo, ZaloPay và VNPay vào dòng chip bên trên, giúp bạn nạp tiền trong vài giây và rút tiền sau khi xác minh tài khoản hoàn tất. Chúng tôi duy trì hỗ trợ khách

hàng bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và email, với thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định hình trải nghiệm spt của bạn

Ba lĩnh vực này phản ánh cách chúng tôi vận hành nền tảng mỗi ngày. Chúng tôi lựa chọn studio game dựa trên chất lượng stream và tính...

Cập nhật hôm nay

Lobby

Studio game được lựa chọn kỹ lưỡng

Chúng tôi làm việc với Evolution để cung cấp bàn baccarat và roulette trực tiếp, với Pragmatic Play cho slot Dragon Kingdom và Sweet Bonanza, và với PG Soft cho Mahjong Ways. Mỗi studio được chọn vì chất lượng stream ổn định và tỷ lệ RTP được công bố công khai, giúp bạn thấy rõ cách mỗi game hoạt động trước khi đặt cược.

Thanh toán

Kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi tích hợp các cổng thanh toán địa phương để bạn nạp tiền bằng VND mà không cần qua trung gian quy đổi. Khi bạn nhấn nút nạp tiền, ví điện tử của bạn mở ngay lập tức, xác nhận giao dịch và chip xuất hiện trong tài khoản spt của bạn trong vòng hai phút. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất xác minh.

Chính sách

Quy tắc minh bạch cho mọi giao dịch

Chúng tôi công bố rõ ràng các yêu cầu rollover, giới hạn rút tiền hàng ngày và quy trình xác minh tài khoản trên trang chính sách của mình. Bạn có thể xem tất cả các điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình trước khi nạp tiền lần đầu, và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước nếu có thắc mắc.

spt is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— spt platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Các con số định nghĩa phạm vi hoạt động của chúng tôi

1 200+

Game trong lobby

Studio game đối tác

Ví điện tử Việt Nam

24/7

Hỗ trợ tiếng Việt

TRUY CẬP TRỢ GIÚP

Ba cách để liên hệ với đội ngũ spt của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua chat trực tiếp, email và trang câu hỏi thường gặp. Đội ngũ chat trực tiếp...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch, lưu trữ thông tin tài khoản trên các máy chủ được phân tách và yêu cầu xác minh...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên spt chạy qua giao thức HTTPS với mã hóa SSL 256-bit, bảo vệ thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử game của bạn khỏi bị chặn. Bạn có thể xác minh chứng chỉ SSL bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ của trình duyệt.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu một bản sao CMND hoặc hộ chiếu có ảnh và một hóa đơn tiện ích gần đây để xác minh địa chỉ của bạn trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình này thường mất từ hai đến bốn giờ vào các ngày trong tuần. Tài liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của bạn để yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Tính năng này là tùy chọn nhưng chúng tôi khuyến khích bật nó nếu bạn truy cập spt từ nhiều thiết bị.

Kiểm tra rút tiền thủ công

Đội ngũ của chúng tôi xem xét thủ công mỗi yêu cầu rút tiền để so khớp với lịch sử chơi game của bạn, xác nhận rằng phương thức thanh toán khớp với hồ sơ đã xác minh và gắn cờ bất kỳ mẫu nào bất thường. Quá trình này thêm một vài giờ vào thời gian rút tiền nhưng ngăn chặn giao dịch trái phép.

Thông báo email

Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức cho mỗi lần nạp tiền, yêu cầu rút tiền, thay đổi mật khẩu và cập nhật chi tiết thanh toán. Nếu bạn nhận được email cho một hành động mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu riêng biệt

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản, chi tiết thanh toán và tài liệu xác minh trên các máy chủ được phân tách với quyền truy cập hạn chế. Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao mới có thể truy cập dữ liệu thanh toán, và tất cả các truy vấn đều được ghi lại để kiểm toán nội bộ.

Bảy cam kết chúng tôi duy trì trên toàn nền tảng spt

Chúng tôi áp dụng các quy tắc nhất quán cho nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản, hỗ trợ khách hàng, truy cập game, bảo mật dữ...

Xử lý nạp tiền	Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được xử lý trong vòng hai phút và chip xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn ngay lập tức. Chúng tôi không tính phí xử lý cho các lần nạp tiền, mặc dù nhà cung cấp ví của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Khung thời gian rút tiền	Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh tài khoản của bạn hoàn tất và không có hoạt động bất thường nào được gắn cờ. Nếu chúng tôi cần tài liệu bổ sung, bạn sẽ nhận được email trong vòng sáu giờ với danh sách chính xác những gì cần thiết.
Quy trình xác minh	Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc hộ chiếu có ảnh cộng với một hóa đơn tiện ích gần đây cho tất cả các tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu được xem xét thủ công và phê duyệt thường mất từ hai đến bốn giờ vào các ngày trong tuần, lâu hơn một chút vào cuối tuần.
Thời gian phản hồi hỗ trợ	Đội ngũ chat trực tiếp của chúng tôi trả lời trong vòng một phút trong giờ cao điểm và trong vòng năm phút vào ban đêm. Email được xử lý trong vòng hai giờ từ 08:00 đến 22:00 giờ Việt Nam và trong vòng sáu giờ trong các giờ khác. Chúng tôi không đóng cửa hỗ trợ vào ngày lễ.
Tính khả dụng của game	Tất cả các game trong lobby spt đều có sẵn cho tài khoản đã xác minh tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không hạn chế quyền truy cập dựa trên số dư tài khoản hoặc lịch sử chơi, và bạn có thể chuyển đổi giữa bàn trực tiếp, slot và sportsbook bất cứ lúc nào.
Bảo vệ dữ liệu	Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu truyền qua SSL 256-bit, lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ riêng biệt và yêu cầu xác minh hai yếu tố cho các rút tiền lớn. Không có ngoại lệ nào cho các quy tắc này, bất kể quy mô tài khoản hay giao dịch của bạn.
Lịch cập nhật nền tảng	Chúng tôi thêm game mới từ các studio đối tác vào thứ Tư hàng tuần, cập nhật dòng sportsbook vào thứ Hai và chạy bảo trì máy chủ vào Chủ Nhật từ 02:00 đến 04:00 giờ Việt Nam. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email 48 giờ trước bất kỳ thời gian chết nào dự kiến.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố định hình bản sắc của spt

Những đặc điểm này định nghĩa cách chúng tôi vận hành spt hàng ngày. Chúng bao gồm thiết kế lobby của chúng tôi, cách chúng tôi lựa chọn...

Lobby thống nhất Chúng tôi xây dựng spt với một lobby duy nhất...

Quan hệ đối tác studio Chúng tôi hợp tác trực tiếp với 18 studio game...

Hỗ trợ địa phương hóa Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt...

Trải nghiệm di động Trang web spt chạy trong trình duyệt của điện thoại...

Giao diện ngôn ngữ Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ giao diện spt...

Kiến trúc bảo mật Chúng tôi xây dựng spt với ba lớp máy chủ...

Bảy câu hỏi chúng tôi nghe về việc vận hành spt

Chúng tôi xây dựng spt từ đầu để phục vụ người chơi Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều đó có nghĩa là tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay như các phương thức thanh toán chính, thuê đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt như ngôn ngữ chính và chọn các studio game với các tựa game phổ biến trong khu vực như Mahjong Ways và Dragon Tiger.

Chúng tôi ký hợp đồng tích hợp trực tiếp với 18 studio game, bao gồm Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming. Mỗi hợp đồng cho phép chúng tôi nhúng game của họ vào lobby spt và định tuyến các phiên chơi của bạn qua máy chủ của họ. Chúng tôi không lưu trữ hoặc sửa đổi game; chúng chạy chính xác như studio thiết kế chúng.

Chúng tôi xem xét thủ công mọi tài liệu xác minh để so khớp tên trên CMND hoặc hộ chiếu của bạn với tên trên tài khoản spt của bạn, xác nhận rằng hóa đơn tiện ích của bạn được cấp trong 90 ngày qua và kiểm tra rằng ảnh có thể đọc được. Quy trình này thường mất từ hai đến bốn giờ vào các ngày trong tuần và lâu hơn vào cuối tuần.

Nếu đội ngũ của chúng tôi phát hiện một mẫu bất thường trong lịch sử chơi game của bạn hoặc nếu yêu cầu rút tiền của bạn vượt quá giới hạn hàng ngày của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trong vòng sáu giờ yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc giải thích. Bạn có thể trả lời qua email hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ.

Có. Trang web spt được xây dựng với thiết kế responsive chạy trong trình duyệt điện thoại của bạn mà không cần tải xuống. Mở spt.best trong Chrome, Safari hoặc Firefox trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn và bạn sẽ thấy một phiên bản được tối ưu hóa cảm ứng của lobby với cùng quyền truy cập tài khoản và tùy chọn thanh toán như trên máy tính để bàn.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử này vì chúng được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam và cho phép chúng tôi xử lý giao dịch bằng VND mà không cần quy đổi tiền tệ. Hỗ trợ ít phương thức hơn giúp chúng tôi duy trì thời gian xử lý nhanh hơn và phí thấp hơn so với tích hợp hàng chục cổng thanh toán.

Chúng tôi thêm game mới từ các studio đối tác vào thứ Tư hàng tuần. Mỗi lần cập nhật thường bao gồm ba đến năm slot mới, một hoặc hai bàn live casino và các dòng sportsbook bổ sung nếu có giải đấu lớn bắt đầu. Bạn sẽ thấy các game mới xuất hiện trong lobby của mình vào khoảng 10:00 giờ Việt Nam mỗi thứ Tư.